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销售内勤岗位工作总结(精选18篇)

时间:2023-11-11 06:15:25 作者:紫衣梦 销售内勤岗位工作总结(精选18篇)

销售工作总结是对销售数据和信息进行整理和分析的过程,帮助我们更加全面地了解市场和客户需求。下面是一些销售工作总结的典型范文,希望对各位销售人员有所启发。

销售内勤岗位职责

3、对日常事务负责:销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理,帮忙销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户,对某些类型的客户要带给书面或口头的解决方案,关注销售人员手中的单子,那些客户是可能签定的客户,那些客户就应重点跟踪,具体的客户就应采取那些具体的方法去跟踪。

4、对售后服务负责:一个公司的续费率低了,销售经理要主抓(也能够设置一个售后服务部经理,但是仍然归销售总经理管理),销售时承诺的各项服务是否做了,售后服务是否已经根据客户的实际状况,带给有针对性的服务,是否已经真正的给客户做出了效果,监控客户的询盘、访问量等。

5、对销售队伍负责:负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控,保证销售人员的质量和数量,要保证销售团队的士气,能为公司的发展培养和储备人才。

6、对上传下达负责:对上级领导交代的各项事务,要能及时完成,对上级的精神,要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求,调动销售人员用心反馈客户反应的问题。

汽车销售内勤岗位工作总结范文

汽车销售人员作为汽车产品宣传和销售工作的主要力量,他们的胜任能力成为4s店成功与否的关键因素。今天本站小编给大家整理了汽车销售内勤岗位工作总结,希望对大家有所帮助。

春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报:

一、销售情况。

销售891台,各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。

二、营销。

为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。

三、信息报表。

报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。

四、档案管理。

为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。

以上是对各项做了简要。

最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于的计划做如下安排:

1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与公司各部门的,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。

4、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。

5、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。

6、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。

最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

时间飞逝,在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中,让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接,同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间,发现自己在磨炼中进步,在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。

近一年的工作中,我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识,不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的,需要不断地学习和磨练。因此,在后半年的时间,我希望通过磨练不断学习和实践,做好。

个人工作计划。

不断增加自己的经验和见识争取使自己的办事能力提到一个更高的高速为公司多做贡献。

首先,在这一年工作中,工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高,同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解,而这些通过实践工作所获得的能力,给自己以后的工作积累了宝贵的经验,有利于以后的工作开展。

其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出最佳的方法去解决问题,在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程。解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,也得到很大的提高。由于本部门刚成立,人员又有限,我一个人需要兼任多种角色,同时我又是第一次干,所以很多不懂得地方我经过上网和请教一些有经验的同事收集总结了一下内容。

汽车销售内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

(一)销售部办公室的日常工作:

作为××公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期。

买卖合同。

的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

(二)分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)。

(三)及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:

作为××公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

(四)今后努力的方向:

半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

岗位职责销售内勤

1.产品月、季度销售计划及计划落实统计,并制作月度销售统计报表。

2.负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。

3.客户管理:及时响应客户咨询和服务要求,建立客户(商业、医院、员工)档案数据库并有效管理。

4.合同管理:收录购销合同和经销协议、建立合同管理台账。

5.招投标管理:协助做好招投标资料管理、招投标信息管理及服务。

6.负责办事处日常业务工作信息(工作计划、报告)的管理。

7.负责办事处资产管理(建立台账、半年核査、及时维护)。

8.兼地区办事处内务管理及服务。

1、设定年度销售目标并完成指定的季度月度销售预算;。

2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划;。

3、及时提供所有领域内销售业绩库存的情报及现状报告;。

4、及时准确地确保公司新客户的分配,并对销售情况的发展前景和变化做出调整;。

5、积极完成销售经理安排的相关工作,对收到的客户信息及时反馈、处理;。

6、熟悉库存,根据客户需求,及时申请订货补货,并及时跟踪到货时间;。

7、按客户要求的期限内,准确无误的将产品送给客户;。

8、当客户临时要求调整交期或者特急订单时,汇报给销售业务部经理;。

9、整理并统计销售和库存记录,按月上报有关数据;。

10、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。

汽车销售内勤岗位工作总结

1、收集客户信息和需求。

我需要和客户进行沟通,收集他们的基本信息和购车需求,例如车型、颜色、配置等。这些信息对于销售顾问们的沟通和销售非常重要。

2、协助销售顾问完成销售。

我需要根据销售顾问的要求,为客户提供相关的销售资料和样车信息。我还需要负责处理销售流程中的各种事务,例如客户订单、购车合同等。

3、负责售后服务。

在购车完成之后,我还需要负责售后服务,例如协助客户办理购车手续、上牌、保险等。如果客户有任何问题或者疑虑,我也需要及时回复和解答。

作为一名汽车销售内勤,我的工作体验是非常丰富和充实的。以下是我在这份工作中收获的几点体验:

1、团队合作。

我们的销售部门是一个高效的团队,每个人都有自己的职责和任务。我与销售顾问、售后顾问等同事们密切配合,共同完成工作目标,而这种合作也让我体验到了团队的力量。

2、增强沟通能力。

作为销售内勤,我需要与客户、上级、同事等多方面交流沟通。这不仅要求我表达清晰、准确,还需要我倾听并及时解决问题。这样的工作经验,让我不断增强自己的沟通能力和人际交往能力。

3、学习新技能。

在这份工作中,我接触到了汽车销售的各个环节,了解了很多具体的销售操作流程和规定。这些新技能和新知识让我不断提升自己的专业水平,也为我将来拓展职业发展空间提供了更广阔的'选择。

总之,做汽车销售内勤的工作是一份非常有挑战性和成就感的工作,我享受着这份工作带来的体验和收获。通过努力工作,不断学习和积累,我相信自己会越来越成熟和专业,为公司的销售事业做出更大的贡献。

销售内勤岗位职责

2、客户管理:对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定,及时做好各项销售工作质量记录,并负责客户档案的建立与整理。负责客户资料的汇总与统计,客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。

3、洽谈签约:与客户事前沟通签约准备的资料与付款金额,按公司流程签订合同。在客户签约过程中,作好合同条款的解释工作,对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。

4、款项催缴:做好合同催签、应收款催收等工作,保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

营销活动落实:根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;。

5、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;。

6、与工程部、物业公司做好交房各项工作。

7、按要求做好案场值班工作;。

8、上级交办的其它工作任务。

销售内勤岗位职责

1.完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。

3.安排销售助理的工作,督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。

5.掌握员工的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。

6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。

7.布置员工的工作,并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价,并记入商务员、电话销售员档案,以促进商务员、电话销售员提高服务质量。

8.主持每天部门内部的早会,总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题,并及时给予回复。

9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策,同时也关心员工的利益,让员工能真正地将自己融入到公司。

一般一天的工作流程:主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作,如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量,随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》,对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决,重要事情发《部门衔接函》。

一般一月的工作流程:总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。

岗位职责销售内勤

2。对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。

二。文字档案。

1。做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本状况,使用品种、数量、价位、结算方式)。

2。建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

3。建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

4。各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

5。同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

三。待人接物。

1。日常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,客饭安排,客户咨询电话的接听及电话记录。

2。对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

三、政策传达。

1。销售会议的安排、记录及跟踪结果。

2。各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

3。销售经理差旅费的初审与上报签批。

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销售内勤岗位职责

1.协助销售经理完成整个项目的销售工作,直接对销售经理负责。

2.掌握销售现场情况,完成日常销售管理工作。对置业顾问进行人事安排及管理,及时处理各类事件并及时向销售经理汇报。

3.负责每日销售现场的早会、晚会,总结当日现场情况,统计当日成交情况。

4.具有优良的品质和专业素质,以身作则起好表率作用。

5.积极保持销售处办公环境的整洁卫生。

6.严格执行公司的销售政策和价格政策,不得擅自更改公司制定的政策,以维护公司和客户利益不受损害。同客户培养并建立良好人际关系。

7.同客户培养并建立良好人际关系。

8.具有高度的责任心和严谨、踏实的工作作风,严守国家法律和公司的各项制度,具有良好的品德和团队工作精神,服从公司的整体安排。负责销售预定书及合同的审核。

9.努力学习与项目和工作相关的专业知识,熟悉本行业相关的法规、标准。

10.宣扬公司精神和宗旨,保持仪表整洁,维护公司形象和项目形象。

11.严守公司商业机密,认真保管资料,严禁外传。

销售内勤岗位职责

6.组织下属做好销售合同的签订,监督业务员做好应收款的催收工作;

7.严格保守公司秘密,岗位变动时,按规定办理好交接手续;

8.要加强对本部门业务员的业务指导,保持良好的个人形象,服务热情,信息反馈及时。

销售内勤岗位职责

销售内勤岗位职责1、2、3、网站相关方面工作,后期维护网站更新内容等。微信公众平台信息推广等相关工作。协助销售经理和销售业务办理相关业务。

做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。

4、日常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,客饭安排,客户咨询电话的接听及电话记录。

5、6、销售经理差旅费的初审与上报签批。

对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。

7、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

8、9、对日常材料的复印盖章等工作。

每日公司邮箱、公司qq、招商网站的管理和维护。

10、协助领导完成各项工作。

11、除了本职工作,各领导交代的各项工作抓紧完成。

12、打扫卫生。

销售内勤岗位职责

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。

2、销售人员与公司的信息交流,随时坚持与市场销售人员的.电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达。

(1)销售人员所需资料的整理(包括标书的制作);。

(2)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);。

(3)应收账款与回款记录的整理;。

3、销售合同的制作,销售产品系统录入工作。

1、销售物料的管理。

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);。

(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;。

(3)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);。

(4)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;。

(5)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;。

2、购销合同的存档、登记。

对合同执行情景进行跟踪、督促(即业务联系单的录入、跟进、督促),编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要,合同执行情景可反馈给客户。

3、发货退货。

记录发货退货产品数量,发货退货时间,退货的话还要和业务员核对,记清退货原因和是否需要再发货,所有发货退货记录都要认真整理供业务员和经历等上级领导查询;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。

4、开票。

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单资料相符。做好开票记录,用于查询核对,对到期账款要督促业务人员催款回款。

1、对日常材料的复印、盖章等的工作。

2、名片印制,快递费用结算等的工作。

3、每日公司邮箱、公司qq、行业网站(以招标网为主)的查看,收集业务信息和招标信息。

销售内勤岗位职责

:

1、负责市场调研和需求分析;

2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;

3、确定销售部门目标体系和销售配额;

4、制定销售计划和销售预算;

5、负责销售渠道和客户的管理;

6、组建销售队伍,培训销售人员;

7、评估销售业绩,建设销售团队。

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;

3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;

5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。

销售内勤岗位职责

3、根据客户情况和银行审批条件安排相关银行接件,缩短按揭办理进度;。

4、负责商品房合同网上签约及注销、合同录入、备案等业务办理;。

5、网签政策咨询,根据销售进度确定合同签约、合同备案;。

6、网签合同变更及归档,网签数据的统计及汇总;。

1、二年以上房地产客服工作或银行从业经验;。

2、熟悉网签办理流程。

3、熟悉合同签约、备案、银行按揭等购房手续办理工作;。

4、熟悉房地产按揭流程;。

5、熟练操作excle等办公软件;。

6、熟悉房地产相关法律规定;。

7、具有良好的服务意识、沟通及谈判能力。

销售内勤岗位职责

7、负责协助销售人员进行合同的制作及执行;

8、负责协助销售人员进行标书的制作,制定报价、方案等;

9、积极参与部门、公司组织的培训及其他活动,按期完成领导交办的其他工作任务。

销售内勤岗位职责

销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核,确保万无一失,销售内勤的工作根据其岗位的特性,主要分为以下内容:

一、 销售助理工作职责

1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。

2、 汇总业务人员每月的询价此次、出差天数,呈报公司领导,以使对业务人员进行考核。

3、 制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作,建立客户档案,维护客户信息,分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、 按合同要求给制造商做好衔接工作;

6、 根据合同编制应收账款明细,并对应收帐款实施管理;

7、 协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

9、 按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报,每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。

10、 制定订电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户,发送产品资料。

11、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

a) 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接;

c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成;

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的,销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

二、销售内勤工作职责

1、根据客户授信金额及授信期限,按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。

2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。

3、根据销售定单及客户分切订单,与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切,以便及时向销售部及客户反馈信息。

4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题,做好售后服务。

5、每天出货品销售汇总表,确保内容真实数据准确。

6、对时间有一定的管理能力(客户的开票时间等)。

7、对存根单据的装订及管理。

8、完成领导临时交办的其他任务。

9、与生产部门密切沟通,从合同的定制、执行、完成、发货跟踪,并进行记录,做到销售合同有据可查。

10、建立客户档案管理体系,包括联系人、合同明细等。

11、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况。

三、采购助理工作职责

1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进,随时与工厂保持联系,了解货物生产周期及到货时间,并于每周出“采购进货情况表”(含已订未发及在途货物),确保货物不断货、不积压。

2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地,随时掌握货物库存情况,并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息,做货品进、销建议。

3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性,及时将货源信息反馈到销售部。

4、根据仓库货物验收情况,如有不合格货物,立即上级领导汇报并马上与厂家联系,协商书面处理方案,并书面通知财务扣款并负责客诉处理,从接到客诉处理不超过10天,保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。

5、应付账款记账与核对工作(合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致)的及时性,月末编制应付款对账表及与供应商核对工作,保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表,由出纳安排付款。

6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。

7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作

8、完成领导临时交办的其他任务。

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,销售内勤的工作根据其岗位的特性,主要分为以下内容:

一、销售内勤作为销售部门的工作职责

1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。

2、负责销售人员的考勤,依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩,核算本月绩效工资及提成;审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。

2、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》。负责月度、季度、年度对合同履行,资金回笼,销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计,将结果报总经理经理、销售经理,财务审计部。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、 按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作;

6、 根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报,并登记销售明细账,月末和财务审计部做好对账工作。

7、根据合同登记应收帐款明细帐,对应收帐款实施管理;并协助业务人员回款,及时提供应收帐款及其相关信息。

8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标,为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表,于每天下午5:00前以邮件方式报总经理及财务审计部。

10、建立完善客户档案管理体系:包括联系人、合同明细等。

10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货,发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐,款到发货。货物发出后,必须做好货物跟踪工作,及时为客户提供货物信息,并打电话通知客户。

11、完成领导交给的其他任务。

名称

岗位文职类

类别

下属无

部门

岗位职责所属部门级别营销部直接上级岗位编制薪酬结构营销部经理2人基本工资+考核

工作

内容职责:

1、对经确认后的有效单据进行及时、有序传递并登记汇总;

2、销售合同等相关资料、单据、报表整理、归档、统计及保密工作;

3、本部门统计与信息传递工作,营销部与其他职能部门的日常衔接沟通工作

4、负责销售厅样品物帐相符,建立各项相关台账;

5、配合完成责任区域内5s工作;

6、与客户建立良好关系,维护企业形象;

7、上级委托交办的其它工作。

一、日常工作

1)主动热情的提供优质服务,并完成责任区域内5s工作,维护企业形象;

2)开据订单,并要求业务员本人签字确认;

3)将签字确认后的`有效单据交付物控及生产部门;

4)开据收款单,符合交货条件的销售出库单(货款付清到账或指定后付款客

5)对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系;

6)做好每日发货统计和应收账款的登记核算;

7)建立销售、发货、货款回笼执行台帐,并每日上报;

8)书面记录客户业务类电话(需求,投诉);及时沟通汇报,并跟踪通报处

9)回访客户,记录客户的意见和建议,并在例会中通报;

10)根据业务员提供信息,补充并更新客户档案资料。

二、定期工作

1、客情维护、客户拜访;

2、销售报表、市场报告;

3、参加相关会议及培训;

4、做好部门会议记录。

权限1、业务员考评建议权;

2、营销经理临时授权。

任职资格

基本年龄40岁以下性别不限要求学历中专以上专业市场营销类专业

工作经验3年以上工作经验。

考核

通工作;象;

付款客户);;

通报处理结果;专业

场营销工作!

一、 负责全国投标工作

随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风,规范医疗机构药品购销工作,减轻社会医药费用负担的原则,全国各地区采用多个医疗机构通过药品集中招标采购组织,以招投标的形式购进所需药品的采购方式。

1. 全国投标工作招标信息的采集:

由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息

2. 投标确认工作

正式投标前,销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量(如招标机构明确范围的)、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。

3. 投标书的制作

由销售内勤根据标书要求,提供所需的资料,对标书进行制作。

4. 标书签章流程:

二、 负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作

由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入,负责保存产品在全国各招标机构产品代码;负责保存每次投标的用户名及密码;负责进行网上报价及网上开标工作;负责及时更新公司新品信息及变更信息。

三、 负责投标费用的管理

1. 销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。

2. 销售内勤负责在招标周期结束后,及时联络招标机构退回保证金。

3. 销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪,确保公司资金

安全。

4. 标书借款签字流程:

四、

负责公司合同的管理及制作

1. 销售内勤负责销售合同的制作,由区域经理提供签订销售合同的代理商及

同,确认中标信息后,完成合同。

3. 销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。 4. 合同签章流程:

五、 负责代理商授权书的制作及发放工作

1. 销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书内容,对每次授权书内容进行记录,避免重复授权。

2. 授权书签章流程:

六、 负责为代理商提供公司资质的工作

1. 销售内勤负责为公司代理商及经销商提供公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情况、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。

2. 公司资质签章流程:

七、 负责公司资质的存档及电子版存档的制作,并公司产品说明书电子版、制检规

程的对外传送进行申请及记录。

公司资质电子版对外传送流程

八、 负责客户电询工作

负责代理商及终端关于产品基本情况的电话问询。对于代理商投诉及时通知技术支持,及时解决客户问题。对于产品注册证及公司资质的疑问,及时给予客户解答;对于直接与公司接洽商谈购买产品的新用户,及时为客户提供销售经理的联系方式,或记录新客户电话,及时联系销售经理,保证新客户在第一时间了解公司产品。

九、 负责公司临时安排的其他工作

销售内勤工作总结_销售内勤工作总结

xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于xx年02月份进入xx公司,在职期间,我十分感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下,我很快融入了我们这个群众当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将xx年的工作总结如下。

一内勤日常工作。

作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本状况,使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动状况了解,统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二存在的缺点及。

对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。xx年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别潜力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。

三部门组织上面的一些小推荐。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,业务潜力提高到一个新的档次。4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四总结。

销售内勤岗位职责

1.负责公司的销售合同及文件资料的管理、归类、建档和保管工作,编制各种销售报表。

2.负责部门各种文件资料的打印工作。

3.负责费用开支的具体经办,已发生费用均分类录入电脑,按费用计划表进行费用控制与统计,制定日报表。

4.接待来访客户,负责客户关系处理,个别时间应变协调。

5.与财务不的协调和配合,完成上级领导交代的其他事项。

1.大专及以上学历。

2.营销专业或有经验者优先。

3.有较强的人际沟通和协调本事。

4.性格外向,活泼开朗,有团队意识。

5.执行本事强,处理具体事务细心,认真研究全。

销售内勤岗位职责

8、当客户临时要求调整交期或者特急订单时,汇报给销售业务部经理;

9、整理并统计销售和库存记录,按月上报有关数据;

10、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。